Vrácení a reklamace

Odstoupení od smlouvy:

Pokud potřebujete odstoupit od smlouvy, můžete tak udělat do 14 dnů od převzetí zásilky. Dejte nám o tomto kroku vědět prostřednictvím formuláře níže. Balíček prosím pečlivě zabalte a zašlete na adresu Kateřinice 16, Kateřinice 75621. Neposílejte prosím na dobírku. Jakmile balíček dorazí a zkontrolujeme jeho obsah, peníze Vám vrátíme do 14 dnů.

Formulář ke stažení zde odstoupeni_od_smlouvy

 

Reklamace:

Je s naší tvořivou sadou něco špatně? Nezoufejte a zavolejte nám na tel. +420732309414 nebo napište na mail - info@hravozem.cz, rádi s Vámi situaci vyřešíme k Vaší spokojenosti. Pokud bude potřeba zboží reklamovat využijte prosím formulář níže. Balíček prosím pečlivě zabalte a zašlete zpět. Jakmile se k nám dostane, prohlédneme jej a o postupu reklamace Vás budeme informovat v zákonné lhůtě.

Formulář ke stažení zde reklamace_eshop